????????2017年11月8號(hào)，重慶搬家公司今天接到一單主動(dòng)咨詢的客戶，我們的工作人員還是按照以前的工作習(xí)慣和工作流程，進(jìn)行搬家基本情況的咨詢，確定價(jià)格之后，搬家預(yù)約在10號(hào)的下午兩點(diǎn)。

????????當(dāng)我們的搬家?guī)煾第s到現(xiàn)場(chǎng)后，立即對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)和作業(yè)，在清點(diǎn)物品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)幾個(gè)大型鐵柜，幾個(gè)人根本就抬不動(dòng)，在了解情況的時(shí)候和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，當(dāng)天也沒有叉車等小型作業(yè)工具，跟客戶反映了目前的情況和在咨詢時(shí)與實(shí)際不符的情況，客戶也表示：確實(shí)沒有說清楚，我們搬家?guī)煾迪蛑貞c搬家公司匯報(bào)了當(dāng)前的情況，決定加收搬運(yùn)費(fèi)，客戶對(duì)加收搬運(yùn)費(fèi)也表示認(rèn)同，也說明了今天不知道有這么幾個(gè)大鐵柜，所以目前沒有搬運(yùn)設(shè)備，客戶也表示：大概什么時(shí)候能搬完，如果天黑了就看不見了，還需要收拾擺放整理。搬家?guī)煾嫡f：已經(jīng)向公司匯報(bào)了情況，派出離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)最近的起重設(shè)備前往進(jìn)行支援，需要等待半小時(shí)左右，附近有一輛大型起重設(shè)備正在趕來。

????????當(dāng)車趕來的時(shí)候，三下五除二就迅速搬完了，在搬家結(jié)束的時(shí)候，客戶非常感動(dòng)，因?yàn)樽约旱脑虿铧c(diǎn)導(dǎo)致將搬家進(jìn)程拖到晚上，支援很及時(shí)，主動(dòng)的給了大型起重設(shè)備的勞務(wù)費(fèi)用。